Векторы развития маркетинговых исследований

Новые условия развития рынка, использование современных технологий в частности, диктуют и новые требования к проведению маркетинговых исследований. Однако развитие отрасли исследований, к сожалению происходит не так быстро. Согласно данным исследований компании McKinsey, область маркетинговых исследований стоит на последнем месте по экономической динамичности.
Исходя из такого положения дел на рынке маркетинговых исследований можно выделить четыре основных вектора развития отрасли.
- Применение инструментов самостоятельных исследований (DIY). Огромное разнообразие интернет-инструентов для проведения исследований и их доступность для компаний и предприятий неизбежно спровоцирует изменения в отрасли маркетинговых исследований.

В первую очередь это приведет к отказу большинства клиентов от услуг маркетинговых компаний. Интернет-технолигии позволяют охватить намного большее число респондентов, не склонных участвовать в исследованиях рынка. Кроме того, доступность баз данных, короткие анкеты и возможность моментальной обработки данных значительно оптимизирует и получение данных и их обработку.
- Развитие технологий анализа данных. Постоянно собирая информацию, маркетинговые компании (да и все цивилизованное человечество) образует огромнейшие базы данных. При чем сбор информации происходит в десятки раз быстрее, чем ее анализ и структурирование. Уже сейчас человечество столкнулось с кризисом, не имея возможности оперативно найти в гигантском объеме информации, необходимую. Будущее как раз за теми компаниями, которые смогут изобрести оперативные методы "выуживания" необходимой информации из огромных баз данных.
- Уход от рациональной реакции респондентов. Даниель Канеман (лауреат Нобелевской премии) в своей книге "Думай медленно, решай быстро" описал основной механизм мышления при выборе товаров и услуг. Для большинства такой выбор осуществляется не рационально, а интуитивно и быстро. Успех маркетингового исследования как раз и заключается в том, чтобы научиться улавливать истинные мотивы поведения потребителей, уходя при этом от рационального мышления.
- Взаимодействие с потребителем.
В современном потребительском обществе находится большое количество волонтеров-потребителей, которые готовы сотрудничать с брендами в разработках, поиске и решении проблем. Онлайн и мобильные технологии значительно упрощают это взаимодействие.